Não oferecemos estrutura para entreter crianças. Ex: Playground, recreação, babás. Todo nosso trabalho é focado em TURISMO RURAL. Tem parquinho meio rustico, trilhas curtas, trato de animais com o instrutor, colheita de ovos. Então dentro do seguimento de Turismo Rural é possível trazer seu filho (acima de 2 anos) para curtir a criação da Fazenda, participar das atividades rurais e talvez até banho de rio raso, na cavalgada da Cachoeira do Nassucar, adquirida a parte.

Como oferecemos mais de 80% de nossos atividades em estilo aventura rural, recomendamos nossos serviços para casais, grupo de amigos e famílias com crianças acima de 7 anos. Trazendo seus filhos, a dica é ter atenção neles, pois os chalés possuem varandas ou sacadas altas. Também deve-se ter atenção pelas coxilhas com locais de pedras altas, cercas de arame farpado, animais brutos (como cavalos e vacas).

CACHORRO OU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO

Aceitamos Pet.

Porém ressaltamos: Nossa região tem muitos atrativos que não aceitam o Pet. Principalmene Parques Nacionais. 
Solicite nossas regras antes de trazer o Pet.

ACESSIBILIDADE

Não somos uma Pousada que oferece acessibilidade.

Construímos nossos chalés entre o meio e alto da coxilha. Os acessos são de escadas no campo com pedras.

Nossas atividades são ligadas ao seguimento de turismo rural de aventura.

MELHOR IDADE

Construímos nossos chalés entre o meio e alto da coxilha. Os acessos são de escadas no campo com pedras.

Nossas atividades são ligadas ao seguimentos de turismo rural de aventura, mas se a pessoa curte natureza e atividades rurais que estão expostas no nosso site, se aprochega pra cá. Quem dança um bailanta de duas horinhas não vai reclamar das nossas coxilhas...

SERVIÇO DE QUARTO

Somos uma Pousada Fazenda em estilo Refugio Ecológico #NATUREZABRUTA.

Tentamos ser transparentes em nossos serviços e estrutura, não oferecemos os serviços de um hotel “Caixa de Fósforo“, que geralmente estão localizado na área urbana e com prédios.

Quer pedir algo na noite? Deverá se dirigir a recepção, e se a recepção estiver fechada, deve se dirigir a Sede da Fazenda / Restaurante.

Não quer caminhar durante a noite até a Fazenda? Vá com seu carro até o local ou antes de escurecer verifique se precisa de algo como água, ou outro utensílio.Temos flexibilidade e entendemos você. Por isso vamos dar o máximo de atenção dentro do que podemos oferecer em uma fazenda distante da cidade.

DIAS DE CHUVA 

Chuva, neblina, garoa, neve, geada e qualquer outro fenômeno da natureza faz parte do ambiente natural de um REFUGIO ECOLÓGICO - POUSADA FAZENDA de destino de montanhas e Canyons. A chuva pode demorar até 10 dias para aparecer, mas pode ficar 10 dias também.

No verão e primavera é comum ter pancadas de chuvas. No outono e inverno há maior volume de chuvas, mas tem também longos dias de sol e geadas. No caso de passeios contratados em dias de chuva, quem avalia a situação de operação (saída do passeio) é o Guia. Se haver risco o guia cancela o passeio e valores pagos são devolvidos. A decisão de cancelamento por sua conta pode acarretar perda dos valores pagos.

Para os meteorologistas nossa região é chuvosa. 

Então, puxa o “poncho camarada" que pode bater água.

FAZER COMIDA NOS CHALÉS

Você deve usar a estrutura do Restaurante para se alimentar. Não aceitamos o uso de fogareiro próprio ou churrasqueira na Pousada ou outros equipamentos de cozinha.

*Sanduíches e pequena quantidade de bebida, como uma garrafa de vinho, aceitamos que você leve e faça o consumo no chalés.

AVALIAÇÕES EM SITES

Vai acessar o Tripadvisor ou outros canais de avaliação para deixar escrito sua experiência conosco? Seja ético e honesto, se você chegou até este link e leu toda a nossa proposta não poderá citar como falha o que não oferecemos, o que não propomos. Se pode falar bem, nos dê este “regalo“.

Na volta pra casa não vá virar o “bagual da internet“ e nos avaliar como se nada tivesse sido passado para você. Mas se a pousada de fato não cumpriu com o que prometeu, tu “senta o relho“ na avaliação.

SINAL DE WI-FE E CELULAR

Nosso sinal de wi-fi é bem remoto. Mais tem por todos os chalés e também no restaurante.

O sinal de internet é via satélite e em dias de tempestades ou chuvas pode ficar muito ruim.

Sinal de antena de celular praticamente não existe. Com muita sorte, no alto das coxilhas (nas invernadas) pode ocorrer sinal fraco. Mais te cuida, “xiru“, com os touros.

RESERVAS DE ATIVIDADES 

Então tu queres gastar a graxa, tchê?

Te organiza, gaudério, reserve com antecedência e garanta tudo.

Monte um pacote de passeios com os nossos agentes de passeios, contatos no link passeios. Cavalgadas poderá adicionar no momento da reserva de hospedagem com o melhor preço, ou adquirir estando aqui, com maior preço. Faça tudo de forma antecipada que além de garantir vagas terá melhor preço.

NOSSAS CAVALGADAS

Tchê, a primeira coisa que tu tem que entender é que passeio a cavalo é uma coisa e cavalgadas de horas são outra. 

Passeio a cavalo é coisa de Hotel Fazenda, passeio curtinho, como este que temos do Pacote Fazenda.

Cavalgadas de horas é outro padrão, e tem de 1h, 3hs e até de maior duração.

Nossas cavalgadas de horas são diferenciadas, não exige experiencia, mais também não é pra madame que gosta da rua coberta de Gramado. Trechos de sol a sol, barro, terrenos irregulares e vistas espetaculares.

COMPRA DE REFEIÇÕES 

Ao chegar na fazenda deve efetuar reservas de almoço e jantar direto no restaurante da fazenda, podendo ser pelo WhatsApp do Restaurante. Isto se você não adquiriu a penção completa.

O pagamento da compra das refeições é feito no check out no balcão do Restaurante. Pagamento pode ser em dinheiro ou em cartões de crédito ou débito.

Pedimos no mínimo 2 horas de antecedência para reservas de Jantar ou Almoço.

Churrasco na Vala 6hs de antecedência.

Mais detalhes no link do Restaurante.

CHURRASCO NA VALA

"Tchê", todos os sábados a noite é dia de Churrasco na Vala, em feriadão pode ser domingo. Serviço oferecido no galpão crioulo, de uma forma bem gaúcha e simples. Servido no ambiente do galpão junto da peonada.

O Restaurante fica fechado.

O Churrasco na Vala custa 125,00 por pessoa, e agrega um arroz, saladas, farofa e etc..

Tu pode incluir ele na sua reserva após escolher o chalé no link RESERVAS ONLINE. Se escolheu a opção pensão completa, já esta incluso.

Se desejar em outro dia (fora sábado), nos consulte. Pedimos mínimo de 8 participante dispostos a "abrir a guaiaca né tchê".

AGUA PARA BEBER

Oferecemos de forma gratuita água para beber na recepção ou na casinha do chimarrão, direto da nascente que vem do capão de araucárias. Se preferir, vendemos garrafa de água mineral 500ml R$: 5,00 Poderá adquirir na recepção conforme o horário de funcionamento exposto neste site, ou no restaurante até às 22h. Em cada frigobar existe garrafa de água mineral para consumo com o mesmo preço da recepção.

QUEIMADA DE CAMPO

Próximo a Pousada existe queimada de campo, que normalmente ocorrem de agosto a setembro em dias intercalados, conforme a umidade do ar. Esta pratica é considerada cultural na região dos campos de cima da Serra. Algumas invernadas de vizinhos são próximas e pode ocorrer de fumaça chegar até a pousada. Infelizmente, caso ocorra da fumaça chegar até os chalés, pedimos paciência que logo passa. As diárias não são canceladas por motivo de fumaça. Se o mês de julho tiver dias secos, pode ocorrer antecipação de queimada de campo. Em relação a sua segurança, fique tranquilo, as queimadas não chegam a área da pousada.

FRESTAS NOS CHALÉS

Meu amigo, meu “chasque não tem floreio“, vamos direto ao assunto sem rodeio.

Os chalés tem pequenas frestas. São bem pequenas, mas entra um ventinho “tirano“.

As estruturas são de madeira e é comum com o tempo trabalharem os espaços. Não estamos justificando as frestas, é que de fato não vendemos conforto.

Em dias de muito frio é comum entrar um ventinho, então, puxa teu pala e te “aprochega“ pra perto do fogo.

FUNCIONAMENTO DA RECEPÇÃO

Funcionamento da recepção:

Todos dias, manhã 09h às 12h30. Tarde 13h30 às 18h.

Caso a recepção estiver fechada, procure a sede da fazenda / restaurante onde ficamos até as 23h

Funcionamento da fazenda: Todos os dias.
O restaurante / sede fica aberto das 07h às 23h e tem horario de buffet.
Após às 23h o restaurante pode estar fechado. Para entrar em contato com alguém da fazenda, entre na mangueira e “prende um grito“, meu companheiro.

CANCELAMENTOS

O assunto cancelamento é de “pretear o olho da Gatiada“. Mais vamos lá.

Reservou é teu. Se chegar aqui um "indio véio de guaiaca recheada" e dizer que paga mais que tu, vamos dizer ao vivente que o Chalé é teu e que não "froxo um tento".
Se tu pagou é teu e ta feito.

Nosso interesse é contar contigo aqui, sol ou chuva. E falando em clima, sol, chuva, neblina, garoa e outros fenômenos naturais são próprios da natureza, faz parte deste ambiente natural.

Temos um link próprio que fala sobre cancelamentos, acesso o link no site POLÍTICAS DE RESERVAS.

QUANDO FALTA ENERGIA

Nossa energia vem pela distribuidora RGE. Quando ocorre fenômenos naturais (ventos fortes) pode faltar energia.
Na nossa sede temos um gerador capaz de produzir energia para todas as acomodações. Porém, não temos uma grande quantidade de combustível, (não é permitido por lei para produtos inflamáveis).
Então, o gerador é utilizado em horários combinados com os clientes em casos de necessidade, como banho e etc.. O gerador é pouco utilizado, pois falta de energia não é comum.
Fique tranquilo, tchê, “banho de sanga tu não toma aqui'.

TRAZER APARELHOS

Tchê...aqui na fazenda tudo é mais devagarito. Nossa energia é monifásica. trazer aparelhos elétricos e ligar pode queimar. Pode danificar o seu e os nossos que são bem caros. 

Então não permitimos que tragam aparelhos. A danificação dos nossos são cobrados, realizamos vistoria dentro dos Chalés para ver quem traz. 

Refeições o restaurate oferece das 7h as 23hs diariamete, com horario dos buffet.

Secador de cabelo oferecemos um das 9h as 18hs para solicitar no balcão da Recepção.

 PÓS 18H

Após as 18h deixamos a chave na porta do chalé para você entrar sozinho. Se desejar falar com nós pode ir até a sede 200 metros a frente. Ficamos até as 23h, nosso atendimento é familiar, depois das 23hs vamos dormir né tchê. 
Para acesar mais tranquilo você vai receber no seu whats detalhes de como entrar. Por isto é importante você cadastrar seu whats no momento da reserva. Não vai colocar o numero da tua da tua nona seu animal de teta.